2 agences
Espace client
Véhicules de plus en plus performants, logiciels de pointe pour gérer tous les itinéraires et opérer les meilleurs choix stratégiques, dématérialisation, automatisation des processus : de nombreuses innovations apportent un vrai plus aux transporteurs. Chez Transports Clot, nous saisissons toutes les opportunités de devenir une entreprise de transport routier toujours plus efficace, vertueuse et utile à ses clients. Focus sur les principales innovations qui devraient diriger ces prochains mois dans nos équipes.
La réservation d’un transport en ligne en quelques clics
Afin de simplifier au maximum le quotidien de nos clients, nous avons développé pour eux l’application Clic & Clot. En quelques clics, vous pouvez réserver votre transport de marchandises. Entrez vos dates, l’adresse d’expédition et l’adresse de destination.
Précisez en quelques clics les dimensions et le poids de votre marchandise afin d’obtenir instantanément un devis personnalisé. Le prix qui vous est présenté est définitif : ce sera le même au moment de la facturation, sans mauvaise surprise ! D’ailleurs, vous pouvez même payer en ligne au moment de la commande, c’est simple et 100 % sécurisé.
Lorsque vous utilisez Clic & Clot pour commander votre transport, vous remplissez un formulaire contenant toutes les informations pertinentes pour votre transporteur. De cette manière, vous vous assurez de communiquer tous les détails dont il aura besoin pour assurer sa prestation de transport dans les meilleures conditions.
Le renouvellement continuel de notre flotte de véhicules
Afin d’associer performance et respect de l’environnement dans notre activité de transporteur routier, nous veillons à toujours conserver une flotte de poids lourds moderne, aussi peu polluante que possible. En moyenne, nous procédons chaque année au renouvellement d’environ 25 véhicules ; et l’année 2023 ne fera pas exception à la règle. Actuellement, notre flotte est déjà conforme aux dernières normes écologiques en vigueur (Euro 6). Nous utilisons une solution de tracing permettant de géolocaliser en temps réel les véhicules, dans une optique de performance et de traçabilité totales.
Du matériel pour les conducteurs : la réponse aux enjeux de traçabilité
En 2023, plus que jamais, les clients des transporteurs veulent savoir où se trouve leur marchandise, et bénéficier d’une traçabilité totale sur toute la chaîne logistique. Indissociable d’une relation de confiance, cette traçabilité permet d’éviter toutes sortes de problèmes liés à un mauvais suivi de la marchandise. Précisons que ces problèmes peuvent avoir des répercussions lourdes sur une image de marque ou une politique de fidélisation client !
Pour tous nos transports de 1 à 6 palettes, qu’ils soient réservés en ligne via Clic & Clot ou en direct avec nos équipes, les conducteurs sont tous équipés de smartphones. Ceux-ci leur permettent de proposer à tous nos clients un suivi de livraison en temps réel.
Tous les choix que nous réalisons, chaque année, sont orientés vers la satisfaction client, le respect de leurs besoins et de leurs problématiques. En 2023 aussi, nous allons déployer tous nos efforts afin d’accompagner notre clientèle de la meilleure façon possible, tous secteurs et tous univers confondus.
